Politique de retour et de remboursement

Vous pouvez demander un retour jusqu'à 30 jours après réception de votre article. Pour être éligible, votre article doit être dans le même état qu'à la réception, non porté ni utilisé, et dans son emballage d'origine. Les articles personnalisés ne sont pas éligibles au retour.

États-Unis et Canada : Pour effectuer un retour, veuillez nous contacter par courriel à l’adresse info@sciencecollective.com. Si vous êtes éligible à un retour, nous vous enverrons une étiquette d’expédition prépayée, ainsi que des instructions pour l’envoi de votre colis. Dès réception et inspection des articles retournés, nous vous les rembourserons intégralement. Veuillez noter que les frais d’expédition initiaux ne sont pas remboursables.

International : Les retours internationaux ne sont pas gratuits. Vous pouvez toutefois retourner les articles à vos frais par la poste. Pour effectuer un retour, veuillez nous envoyer un e-mail à info@sciencecollective.com et nous faire parvenir les articles à l'adresse suivante :

Collectif scientifique
9320, boulevard Saint-Laurent
#200-19
Montréal (Québec) H2N 1N7
Canada

Dès réception et inspection de l'article retourné, nous procéderons à son remboursement intégral. Veuillez noter que les frais d'expédition ne sont pas remboursables.

Nous ne proposons actuellement pas d'échanges. Le moyen le plus rapide de vous assurer d'obtenir ce que vous souhaitez est de retourner l'article à échanger et d'en acheter un autre séparément.

Veuillez inspecter votre commande dès réception. En cas de problème, veuillez nous contacter afin que nous puissions y remédier.

Une fois les articles retournés reçus et inspectés, nous vous informerons par e-mail si le remboursement a été approuvé. Si tel est le cas, nous procéderons immédiatement au remboursement sur votre moyen de paiement initial. Veuillez noter que le traitement et l'envoi du remboursement par votre banque ou votre société de carte de crédit peuvent prendre un certain temps.