Notre politique de retour
Nous offrons des retours gratuits sur les commandes américaines et canadiennes.
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Envoyez un e-mail à info@sciencecollective.com pour demander une étiquette de retour prépayée.
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Emballez-le
Emballez vos marchandises dans l'emballage d'origine si possible, ou dans une boîte alternative ou un polymailer.
Déposez-le
Si vous êtes aux États-Unis ou au Canada, déposez votre commande à n'importe quel point de vente USPS ou Postes Canada, respectivement.
FAQ sur les retours
Remboursements
Vais-je obtenir un remboursement complet si je retourne un article ?
Nous offrons un remboursement intégral pour les articles retournés dans leur état d'origine, non utilisés. Veuillez noter que les frais d'expédition ne sont pas remboursables.
Les retours soumis sans autorisation préalable ou en dehors de la période de retour de 30 jours peuvent ne pas être éligibles à un remboursement et seront examinés au cas par cas.
Quand recevrai-je mon remboursement pour mes articles retournés ?
Veuillez prévoir jusqu'à 30 jours pour le traitement complet de votre retour et le remboursement. Dès réception de votre article retourné, nous l'inspecterons, procéderons au remboursement et vous enverrons un e-mail de confirmation. Après le traitement du remboursement, il faudra compter jusqu'à 10 jours ouvrés pour que les fonds apparaissent sur votre compte bancaire.
Notre entrepôt
9320, boulevard St-Laurent
#200-19
Montréal, QC H2N 1N7
Canada
Lun - Ven, 10h - 18h
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